Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : Mercredi le 25 septembre 2024
Introduction
Cette politique de confidentialité (la “Politique”) décrit comment Clutched (“nous”, “notre” ou “notre”) collecte, utilise et protège les informations personnelles que vous (“utilisateur” ou “vous”) nous fournissez lorsque vous utilisez nos services.
Collecte d’informations
Nous pouvons collecter les informations personnelles suivantes :
- Coordonnées : nom, adresse e-mail, numéro de téléphone.
- Informations démographiques : âge, sexe, localisation.
- Informations sur l’activité : historique des achats, préférences de produits, interactions précédentes avec nos campagnes.
- Toute autre information pertinente fournie par le Client ou obtenue avec son consentement.
Utilisation des informations
Nous utilisons les informations personnelles collectées pour :
- Personnalisez et optimisez nos campagnes de marketing
- Améliorer nos services et offrir une meilleure expérience utilisateur.
- Communiquer avec les utilisateurs sur nos services, promotions et mises à jour.
- Analyser les performances des campagnes et générer des rapports pour nos clients.
Partage d'informations
Nous ne partageons pas vos informations personnelles avec des tiers, sauf dans les cas suivants :
- Avec votre consentement explicite.
- Pour se conformer aux obligations légales ou réglementaires.
- Pour protéger nos droits, notre propriété ou notre sécurité, ainsi que ceux de nos utilisateurs et du public.
Sécurité des informations
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations personnelles contre la perte, l’utilisation abusive, l’accès non autorisé, la divulgation, l’altération ou la destruction.
Consentement
En fournissant vos informations personnelles, vous consentez à leur collecte, utilisation et divulgation conformément à la présente politique de confidentialité. Vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment en nous contactant à l’adresse mentionnée sur la page « Contactez-nous ».
Retention de l'information
Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs décrits dans la présente Politique, à moins qu’une période de conservation plus longue ne soit requise ou autorisée par la loi.
Accès et corrections
Vous avez le droit de demander l’accès à vos informations personnelles en notre possession, de les corriger ou de les mettre à jour. Pour ce faire, veuillez nous contacter à l’adresse mentionnée sur la page « Contactez-nous».
Suppression des informations
Vous pouvez demander la suppression de vos informations personnelles en notre possession. Pour ce faire, veuillez nous contacter à l’adresse mentionnée sur la page « Contactez-nous ». Nous nous engageons à supprimer vos informations dans un délai raisonnable, sauf si nous sommes légalement tenus de les conserver.
Mises à jour
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur notre site Internet, et la date de la dernière mise à jour sera indiquée en haut de cette page. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de tout changement.
Résolution des litiges
En cas de litige concernant notre traitement de vos informations personnelles, nous vous encourageons à nous contacter pour résoudre le problème de manière informelle. Si nous ne parvenons pas à résoudre le litige, vous pouvez déposer une plainte auprès du Commissariat à la protection de la vie privée du Canada ou de la Commission d’accès à l’information du Québec.
Prise de contact
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits concernant vos informations personnelles, veuillez nous contacter à info@clutched.ca.
Note
En utilisant nos services, vous reconnaissez avoir lu et compris cette politique de confidentialité et acceptez les pratiques décrites.
